Oficina de Consumo

Atención con cita previa llamando al

  • 010 o al 944 789 200, si llama desde fuera del municipio de Barakaldo

La Oficina Municipal de Información a la Persona Consumidora (OMIC) es un servicio municipal de información, orientación y defensa de la persona consumidora de Barakaldo. Trabaja de manera coordinada y en colaboración con Kontsumobide (Instituto Vasco de Consumo) a fin de garantizar una protección eficaz de las personas consumidoras y usuarias.

  • A la persona consumidora: facilitamos información, resolvemos dudas, gestionamos reclamaciones y, siempre que sea posible, una solución amistosa.
  • A la empresa/ prestador/a del servicio: ofrecemos información y orientación
  •  Arbitraje de consumo: mediamos en los conflictos que puedan surgir entre ambos grupos

Además, organizamos programas formativos dirigidos a escolares y a personas adultas.

¿Cómo acceder a nuestros servicios?

  • Atención Presencial: para realizar consultas o presentar reclamaciones
    • Atención con cita previa llamando al 010 ó 944 789 200
    • Aldapa 3A, 48901 Barakaldo (ver mapa)
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