Oficina de Consumo
Atención con cita previa llamando al
- 010 o al 944 789 200, si llama desde fuera del municipio de Barakaldo
La Oficina Municipal de Información a la Persona Consumidora (OMIC) es un servicio municipal de información, orientación y defensa de la persona consumidora de Barakaldo. Trabaja de manera coordinada y en colaboración con Kontsumobide (Instituto Vasco de Consumo) a fin de garantizar una protección eficaz de las personas consumidoras y usuarias.
Persona no empadronada en Barakaldo, debe acudir a la OMIC de su municipio, y en caso de que no haya, acudir a KONTSUMOBIDE, Instituto vasco de consumo. Consulta aquí si hay OMIC en tu municipio.
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A la persona consumidora: facilitamos información, resolvemos dudas, gestionamos reclamaciones y, siempre que sea posible, una solución amistosa. - A la empresa/ prestador/a del servicio: ofrecemos información y orientación
- Arbitraje de consumo: El arbitraje es una vía eficaz para resolver conflictos de consumo de manera rápida y gratuita.
Además, organizamos programas formativos dirigidos a escolares y a personas adultas.