Consumo

Kontsumobide quiere facilitar a las personas consumidoras y usuarias la tramitación de sus reclamaciones de consumo a través de Internet. Para ello, ha incorporado a su web el denominado juego de barcos, un sistema de firma electrónica que permite identificarse y firmar online las solicitudes.

Nuevo sistema de atención sin cita previa y mejoras en el apartado web de la OMIC de Barakaldo para un mejor servicio a las personas consumidoras.

Los SMS Premium, Números de Tarificación Adicional y determinadas Aplicaciones Ocultas son otros de los servicios especiales que pueden aumentar el importe de nuestras facturas.

La plataforma se ha diseñado como un sitio Web interactivo y multilingüe, que proporcionará desde hoy un punto único y gratuito de acceso a personas consumidoras y empresas. Su objetivo es la resolución extrajudicial de litigios contractuales derivados de contratos de compraventa o prestación de servicios celebrados en línea.

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