Kontsumo-arloko erreklamazioak Internet bidez tramitatzeko baldintzak erraztu nahi dizkie Kontsumobidek kontsumitzaile eta erabiltzaileei.  Horretarako, itsasontzi-jokoa jarri du webean, sinadura elektronikoaren sistema bat, identifikatu eta eskaerak online sinatzeko bide ematen duena.

Kontsumitzaile zaren aldetik, argi izan behar duzu prezioak jaisten badira ere, zure eskubideak lehengo berberak izaten jarraitzen dutela. Eskubide urraketarik gerta ez dadin, hara zer hartu behar duzun kontuan horrelako kanpainetan:

Atzerrira bagoaz, kontuan izan behar dugu telefono mugikorraren tarifak aldatu egiten direla.  Beraz, telefonoa erabiltzeko asmotan bagara, roamingaren eskaintzak begiratzea eta hobekien datorkiguna kontratatzea komeni zaigu..