Viajes combinados: qué debes tener en cuenta

Las vacaciones de verano están muy cerca. Si estás pensando en contratar un viaje combinado, te mostramos lo que hay que tener en cuenta.

Un viaje combinado es un paquete que combina dos o más tipos de servicios de viaje conjuntamente (como el transporte y el alojamiento). Las agencias de viajes o tour operadores los organizan, y están destinados a facilitar la planificación de las vacaciones de quien quiere viajar sin el estrés de planificarlo.

Si la agencia incrementa el precio más de un 8%, podrás rescindir el contrato sin penalización. Si hubiese algún cambio, te deberán ofrecer alternativas equivalentes o superiores sin pagar más. En este caso podrás aceptar el cambio o solicitar el reembolso sin penalización.

Si el viaje se cancela porque no ha llegado al mínimo requerido de personas inscritas, te devolverán el dinero, pero no tendrás derecho a una indemnización. En todo caso, esta es una eventualidad que debe estar recogida en la información precontractual: la necesidad de un número mínimo de participantes. Aun así, tienen que avisarte con antelación: 20 días naturales para viajes de más de 6 días; 7 días naturales para viajes entre 2 y 6 días; y 48 horas para viajes de menos de dos días.

¿Se puede ceder el viaje?

Sí, si avisas con al menos 7 días antes de comenzarlo. En este caso podrás tener que pagar alguna cantidad por la gestión, pero de esto te habrán tenido que informar previamente. 

Consejos

• Investiga. Asegúrate de que la agencia de viajes tenga buena reputación y buenas críticas.
• Contrato. Exígelo por escrito, tienes derecho a recibir toda la información antes de contratar.
• Lee las condiciones. También las de cancelación, ya que cancelar podría implicar costes adicionales.
• Recuerda que todos los costes adicionales que no te hayan informado antes, no los tendrás que asumir. • Alojamiento. Investiga sobre los hoteles, cruceros o cualquier alojamiento incluido. Asegúrate de que satisfagan tus expectativas.
• La publicidad es vinculante. Guarda toda la documentación: publicidad, contrato, etc.
• Asegúrate de que la agencia ofrece un buen servicio de atención al cliente antes y durante el viaje, por si te surge algún problema. C

Fuente: Revista Kontsumobide. Nº 50