Kontsumobidek itsasontzi-jokoa jarri du errazago egiteko online erreklamazioak
Kontsumo-arloko erreklamazioak Internet bidez tramitatzeko baldintzak erraztu nahi dizkie Kontsumobidek kontsumitzaile eta erabiltzaileei. Horretarako, itsasontzi-jokoa jarri du webean, sinadura elektronikoaren sistema bat, identifikatu eta eskaerak online sinatzeko bide ematen duena.
Hori guztia gailuetan programarik instalatu gabe eta txartel-irakurgailurik erabili gabe egin dezakezu.
Itsasontzi-jokoak 16 letra ditu eta bakoitzak 0tik 9ra arteko zenbaki bat dauka loturik. Identifikatzeko edo sinatzeko, erreferentzia-zenbaki bat, pasahitza eta 3 letrei lotutako zenbakiak eskatuko dizkizu pantailak.
Itsasontzi-jokoa daukatenek dagoeneko Internet bidez aurkez ditzakete erreklamazioak. Ez dutenek berriz, Kontsumobidek Araban, Bizkaian eta Gipuzkoan dituen Lurralde Zerbitzuetara jo dezakete eskatzeko.
Itsasontzi-jokoaren bitartez, Internet bidezko tramite hauek egin ditzakezu:
- Kontsumobidera erreklamazio bat bidali
- Zure osasun-karpeta kontsultatu
- Kontziliazio-laguntzak eskatu eta berritu
- Zure datuak eguneratu Etxebiden, eta askoz gehiago
Informazio gehiago nahi izanez gero, sakatu hemen