Mantener vivo el comercio local de Barakaldo

Este año en Barakaldo nos hemos despedido de dos negocios muy conocidos por la vecindad. Milo’s y Samar cierran la persiana, pero lo hacen por propia voluntad y de la mejor manera posible, con la transmisión de su negocio a otras empresas, Elkar y Fotoprix, que mantendrán el empleo de las personas que les han acompañado todo este tiempo.

La tienda de Samar de Bilbao en Doctor Atxukarro, 2, sigue en funcionamiento y mantiene la icónica marca “Samar” después de la transmisión. La gerencia ahora ha pasado a manos de dos personas de la plantilla María y Kristiñe, dos empleadas que estaban con ellos desde el principio.

Milo’s desde 1981 y Samar desde 1954 han sido durante todos estos años referentes en Barakaldo de sus sectores.

Mila y Santi son los propietarios de Milo’s, esa librería a la que acudían los padres para comprar los libros del colegio de sus hijos, jóvenes en busca de los materiales de papelería que necesitan para sus estudios y amantes de la cultura en euskera y de la lectura en general que veían en Milo’s, no solo un punto de venta, sino también de reunión.

Situada en un primer momento en el edificio Palenzuela, después en la Avenida Libertad y finalmente en la calle Merindad de Uribe, donde han permanecido los últimos 26 años, Milo’s ha sido una librería que además de libros también vendía productos de papelería y regalo. Fue pionera en la literatura en euskera y recibía autores locales para que presentasen y vendiesen sus obras en su librería, la cual fueron convirtiendo en un espacio cultural. Los cuatro miembros de su plantilla seguirán en la librería con el nombre de Elkar.

Por otro lado, cuando se hablaba de tienda de fotografía todos señalaban a Samar. Tanto los profesionales como los aficionados a la fotografía venían a Samar desde más allá de Barakaldo en busca de asesoramiento o de ese complemento específico de foto o vídeo.

Javi, Santi y Mikel, los gerentes de las emblemáticas tienda de fotografía, son la segunda generación que ha mantenido Samar como referente de fotografía, tanto en su tienda de Bilbao como en la de Barakaldo.

En un primer momento, la tienda de Barakaldo se situaba en la calle Los Fueros. Más adelante se trasladaron a la Calle Autonomía, cuando empezaron a vender televisiones y necesitaban un local mucho más amplio. Con el tiempo fueron especializándose en la venta de material fotográfico, tanto profesional como para aficionados. Así como el servicio de fotografía de carné y de estudio.

“Es una gente muy ilusionada y ojalá aguanten hasta que se jubilen, como nosotros” – Javi de Samar

Samar pasa a convertirse en Fotoprix y Milo’s en Elkar. Dos grandes cadenas vascas con tiendas por toda España. Ahora estas dos importantes marcas han apostado por instalarse en Barakaldo, dando continuidad a todo ese esfuerzo y tiempo que tanto el equipo de Milo’s como el de Samar han dedicado durante este tiempo.

Javi de Samar y Santi de Milo’s les auguran a sus predecesores un indudable éxito.

Los dos también coinciden en que el factor más importante de dar continuidad a sus negocios, fue mantener el empleo de todo su personal. Algo que les quitaba el sueño, ya que no podían dejar en la estacada a su plantilla que están con ellos desde los inicios. Pero gracias a las buenas prácticas de la transmisión del negocio, han conseguido que todos sus empleados sigan con las mismas condiciones.

“Esto es tu vida y muchas veces son tus sueños” – Santi de Milo’s

Tanto en Samar como en Milo’sles hace una ilusión enorme que un día después de jubilarse, aunque con otros nombres en sus fachadas, se sigan levantando las persianas de los negocios que han dado a luz y hecho crecer.

En el caso de Milo’s sentían que algo perdían de ellos mismos si cerraban el negocio por completo. Hay un factor añadido, que se trata del trabajo de toda su vida, pero que gracias a la continuidad consideran que se ha hecho valer su labor. Cuando Elkar y Fotoprix han considerado darles continuidad a sus negocios, es porque han visto un mercado en ellos, saben que tienen un prestigio en el pueblo y que a su vez les interesa que seguir con esa trayectoria.

La transmisión fue rápida y casi por casualidad. Llego a oídos de Elkar, grupo empresarial que por entonces eran sus proveedores, que Milo’s quería dar continuidad al negocio tras su cercana jubilación y, sobre todo, mantener a los empleados.

En el caso de Samar, fueron dos años antes de su jubilación cuando empezaron a plantearse la transmisión. Contactaron con diferentes empresas del sector que parecían estar interesadas en absorber el negocio, e incluso a sus propios empleados. Finalmente en la tienda de Barakaldo fue la sociedad FotoIkatz, con su marca de Fotoprix, con quien determinaron la transmisión. La tienda de Bilbao, en cambio, se ha traspasado a dos personas de su plantilla que estaban con ellos desde el principio.

“Irreconocible el negocio comparado con hace años” – Javi de Samar

En Milo’s y en Samar han vivido muchos cambios, son décadas de transformación, evolución e incluso digitalización. Sobre todo, notaron un cambio rotundo en el concepto del trato con el cliente. Antiguamente el comerciante estaba a un lado del mostrador y el cliente al otro lado. Había una barrera entre ambos que fue desapareciendo paulatinamente hasta convertirte en una interacción con el cliente más natural.

El cliente actual es más autónomo dentro del local, le gusta pasearse por la tienda y palpar el producto. También viene más informado sobre el producto que quiere comprar porque suele compararlo antes por internet. Y en muchas ocasiones, busca el asesoramiento del comerciante.

“El comercio tiene futuro si ayudas al cliente y confía en ti” – Santi de Milo’s

Ambos se consideran profesionales de lo suyo y asesoran a cada cliente para su caso concreto. Un factor muy importante que se suma a la cercanía de estar en un sitio físico, y les genera una confianza y una posventa inmejorable. Santi llega a la conclusión de que el comercio local da seguridad a la propia ciudad.

Elkar y Fotoprix intentarán seguir con la trayectoria de Milo’s y Samar; con la misma profesionalidad y espíritu, dando valor a todo el trabajo que estas dos empresas que se despiden, han ido realizado durante décadas para ser la referencia en sus sectores.

Última actualización: mayo 2021