Nori zuzendua Barakaldoko enpresa eta Saltoki txikiei, bereziki Helburuak Ikastaro honen helburua da saltokietan ongizate orokorreko guneak sortzen ikastea eta erosketa-prozesuetan bezeroek bizi duten esperientzia analizatzeko estrategiak baloratu eta aplikatzeko jarraibide batzuk ezagutzea. Edukia 1. Customer Experiencie Management-erako sarrera 2. Bezeroen esperientzia: informazio-iturririk onena 3. Neuromarketina 4. Berrikuntzak ...