Este es el tercero de cinco cursos dedicados a la gestión de la clientela, que se desarrollan de diciembre de 2019 a junio de 2020.

A través del siguiente curso combinaremos y uniremos diferentes experiencias de uso, consumo, socialización, personalización, ( on-line y off line) para, de este modo, dotarnos de una promesa de experiencia.

Contenido:

• Comportamiento de las personas consumidoras del siglo XXI
• Tendencias de consumo
• Conclusiones
• Elaborar tu plan de mejora

Dirigido a:

Empresas comerciales, de servicios u hosteleras

Cuándo:

10, 11, 17 y 18 de marzo de 2020 de 14:00 a a17:00

Dónde:

INGURALDE. Calle Aldapa, 3A - Barakaldo

Información e inscripciones:

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. / 94 478 93 95

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